DESCRIPTION DU POSTE

Objectif du poste : en partenariat avec le directeur général, promouvoir une culture de vente afin de renforcer la productivité. Développer les associés en vue d'une croissance future par l'embauche et le développement de personnes exceptionnelles. Assurer le leadership pour atteindre ou dépasser les objectifs de ventes, de salaires et de dépenses contrôlables prévus au budget. Gérer efficacement les opérations du magasin, maintenir des niveaux de stocks appropriés et des normes de merchandising visuel. Veiller à ce que tous les clients internes et externes reçoivent un service à la clientèle exemplaire et bénéficient d'une expérience positive du magasin/de la marque. Veiller à ce que les associés aux ventes établissent des relations avec les clients.

Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, les tâches suivantes

En partenariat avec le directeur général, s'assurer que le magasin atteint ou dépasse les objectifs de vente et de concours. Atteindre les objectifs de rémunération en fonction des tendances actuelles.

• Établir des priorités, planifier et ajuster les horaires et les agendas quotidiens pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
• Tenir l'équipe responsable de la réalisation des objectifs.
• En partenariat avec le directeur général, recruter, interviewer et sélectionner des candidats qualifiés afin de constituer une réserve de talents pour atteindre les objectifs commerciaux actuels et futurs.
• Former et motiver tous les associés grâce à des programmes permanents dans les domaines de la vente, du service à la clientèle et de la connaissance des produits.
• Développer les associés afin qu'ils assument des niveaux de responsabilité accrus.
• Évaluer les performances et fournir un retour d'information continu ; Réaliser et fournir des évaluations des performances et des plans de développement.
• Veiller à ce que l'équipe offre une expérience client exceptionnelle dans le magasin pour atteindre les normes de service de classe mondiale.
• Maintenir une présence par une gestion efficace des étages et assurer la couverture du personnel dans toutes les zones du magasin.
• Maintenir un environnement de travail sûr et assurer une formation et une sensibilisation continues à la sécurité.
• En partenariat avec le directeur général, gérer les procédures d'exploitation du magasin, c'est-à-dire les niveaux de stock et le contrôle de la trésorerie, afin de minimiser les pertes du magasin.
• Veiller à ce que le magasin respecte les directives de l'entreprise en matière d'ouverture et de fermeture.
• En partenariat avec le directeur général, surveiller les actifs de l'entreprise grâce à des procédures d'inventaire précises.
• Veiller à ce que les normes du magasin soient respectées et maintenues, c'est-à-dire les normes visuelles, la propreté, la signalisation, la sécurité, etc.
• Donner l'exemple et veiller à ce que les associés respectent toutes les politiques et procédures de l'entreprise.
• Créer et maintenir un environnement dans lequel tous les associés sont traités équitablement et avec dignité et respect, conformément à notre philosophie "Les gens d'abord".
• Contrôler les actifs par des procédures de gestion d'inventaire précises.

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

• 2 à 3 ans d'expérience en gestion. Préférence pour la vente au détail spécialisée.
• Capacité à gérer le personnel pour atteindre et dépasser les objectifs en matière de ventes et de salaires.
• Capacité à identifier les meilleurs talents et à former/développer/rétenir les personnes les plus compétentes.
• Capacité à réfléchir à des questions complexes et à consacrer du temps à l'exécution de tâches multiples et de priorités changeantes.
• Aptitude à communiquer, à organiser et à diriger efficacement.
• Capacité à motiver et à influencer les autres par des actions et des exemples.
• Capacité à obtenir des résultats de manière indépendante et par l'intermédiaire d'autres personnes en favorisant un esprit de travail d'équipe et de coopération.
• Capacité à être mobile sur le lieu de vente pendant de longues périodes.
• Disponibilité à travailler en équipe de fermeture au minimum trois fois par semaine, au minimum trois samedis par mois et deux dimanches par mois, inventaire annuel et toute la période des fêtes (novembre et décembre).